Qué ofrece Lealklub
Según su sitio, Lealklub es una plataforma guatemalteca operada por SolayTech. Ofrece tarjetas digitales en Apple Wallet y Google Wallet con varios tipos de recompensa (puntos, cashback, sellos, membresías, paquetes prepago y gift cards), una app para que el personal escanee las tarjetas, un portal para el cliente, notificaciones push ilimitadas con avisos por cercanía, automatizaciones, segmentos de clientes y encuestas de hasta 10 preguntas con estrellas.
| Plan | Precio publicado | Incluye (resumen) |
|---|---|---|
| Starter | Q335 al mes | 1 programa, 1 sucursal, 2 usuarios, 1 automatización |
| Pro | Q855 al mes | 3 programas, 3 sucursales, 8 usuarios, 12 automatizaciones |
| Plus | Q1,485 al mes | 10 programas, 5 sucursales, 20 usuarios, 30 automatizaciones, API |
| Business | A cotizar | A la medida |
Los precios que publica incluyen IVA. Fíjate en los límites: el plan de entrada cubre una sola sucursal y dos usuarios, así que con varias sucursales el costo sube rápido.
Qué ofrece SnapRate
SnapRate también es guatemalteco y también entrega la tarjeta en Apple Wallet y Google Wallet, sin app. La diferencia es que junta dos cosas que normalmente se compran por separado: el programa de lealtad (puntos, niveles, recompensas, avisos a la tarjeta, segmentos y flujos automáticos) y la medición de experiencia del cliente (encuestas por QR o por teléfono, alertas por WhatsApp cuando alguien califica mal, dashboard por sucursal con NPS y CSAT, y reportes automáticos por correo).
Comparación lado a lado
| Lealklub | SnapRate | |
|---|---|---|
| Tarjeta en Apple y Google Wallet | Sí | Sí |
| Tipos de recompensa | Puntos, cashback, sellos, membresías, prepago, gift cards | Puntos, niveles y catálogo de recompensas |
| Avisos a la tarjeta | Ilimitados, con avisos por cercanía | Sí, programados, por segmento y por cercanía en iPhone |
| Automatizaciones y segmentos | Sí (según plan) | Sí: flujos por alta, cumpleaños, inactividad, visitas, nivel y encuesta |
| Encuestas | Hasta 10 preguntas con estrellas | Encuestas a medida: recomendación 0-10, estrellas, opción múltiple y texto, varias encuestas por negocio |
| Alerta por WhatsApp cuando alguien califica mal | No lo menciona | Sí, al momento, al encargado que tú elijas |
| QR por mesa o sucursal con resultados separados | No lo menciona | Sí |
| Encuestas telefónicas con agentes | No lo menciona | Sí, con cola de llamadas para tu equipo |
| Dashboard de satisfacción y reportes por sucursal | No lo menciona | Sí: NPS y CSAT diarios, comparativo mensual y reportes PDF automáticos por correo |
| Conexión con punto de venta | API en el plan Plus | Integración a medida para sumar y canjear puntos automáticamente |
| Control de fraude en puntos | No lo menciona | Foto del recibo opcional con revisión automática del total |
| Sucursales y usuarios | Limitados por plan (1 sucursal y 2 usuarios en el de entrada) | Según tu operación, con resultados separados por sucursal |
Cuándo te conviene Lealklub
Si tu programa depende de cashback, gift cards o paquetes prepago y no te interesa medir la satisfacción de tus clientes, Lealklub cubre esos formatos.
Cuándo te conviene SnapRate
- Quieres enterarte el mismo día cuando un cliente tuvo una mala experiencia, con una alerta por WhatsApp, y no solo premiar a los que ya vuelven.
- Tienes varias sucursales o talleres y necesitas comparar satisfacción por sucursal, con reportes que lleguen solos al gerente de cada una.
- Quieres que los puntos se sumen solos desde tu punto de venta.
- Haces encuestas por teléfono (por ejemplo, posventa en una agencia de autos) además de encuestas por QR.
- Te preocupa el fraude en puntos y quieres foto del recibo en cada acumulación.
Otras alternativas que vale la pena revisar
En Guatemala también aparecen Ladder, Pretii, Puntos de Lealtad y TGF Lealtad, además de apps internacionales de sellos digitales. Antes de elegir cualquiera, hazle a cada proveedor las preguntas de la guía de tarjetas de lealtad digitales: si la tarjeta va en Wallet o en una app aparte, si puedes exportar tus datos, cómo se registran los puntos en caja y cuánto tarda en estar funcionando.
Cómo decidir
Pregúntate qué te quita más clientes hoy. Si el problema es que la gente no tiene motivo para volver, cualquier buena plataforma de lealtad te ayuda. Si además pierdes clientes por malas experiencias que te enteras tarde, necesitas medir y actuar, y ahí es donde SnapRate se diferencia.
Operando en 3 días. Mira el programa de lealtad y la medición de experiencia.
¿Quieres verlo funcionando en tu negocio?
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Preguntas frecuentes
Según su sitio, al 13 de octubre de 2026: Starter Q335 al mes, Pro Q855 al mes y Plus Q1,485 al mes, con IVA incluido; el plan Business se cotiza. Cada plan limita cuántas sucursales y usuarios puedes tener.