Sabes al instante cuando algo sale mal.
Encuestas, alertas configurables y un dashboard en tiempo real — para actuar antes de perder al cliente.
¿Cómo fue tu experiencia?
Encuestas que se adaptan a tu negocio, no al revés.
Tantas encuestas como necesites, cada una a tu medida, con dos formas reales de que tus clientes respondan.
Autoservicio (QR o link)
La encuesta es un link. Genera lotes de códigos QR por mesa, sucursal o zona — cada uno con su propio filtro en el dashboard. Responde en cualquier dispositivo.
Telefónica con agentes
Sube tu lista de clientes por CSV, asigna a tus agentes, y ellos llaman con la encuesta ya pre-llenada. Ideal para seguimiento post-venta o post-servicio.
Varias encuestas, un solo dashboard
¿Post-venta, post-servicio, distintas sucursales? Cada encuesta vive en su propia pestaña, sin mezclar los datos.
De la encuesta a tu programa de lealtad
La pantalla de agradecimiento puede invitar al cliente a inscribirse a tu programa de lealtad al instante, con el link ya listo.
Alertas configurables: tú decides qué las dispara y quién las recibe.
Cuando una respuesta cumple la regla que definiste, el encargado se entera al momento — no al final del mes.
Reglas por pregunta
Define qué respuesta o calificación dispara la alerta, pregunta por pregunta.
WhatsApp y email
El aviso llega por WhatsApp Business y, si quieres, también por correo.
Sin alertas repetidas
Define un tiempo de espera por destinatario para que tu equipo no reciba el mismo aviso una y otra vez.
Un dashboard que responde antes de que preguntes.
KPIs con semáforo, tendencias diarias y filtros que arma tu propio equipo.
KPIs con semáforo
Score promedio, respuestas de la semana y % de alertas, con código de color para ver de un vistazo qué necesita atención.
Tendencias NPS y CSAT
Comparación día a día y mes contra mes, sin necesidad de exportar nada a hojas de cálculo.
Filtros a tu medida
Define las dimensiones que le importan a tu negocio, como sucursal, vendedor o zona, y fíltralas todas desde el dashboard.
Drill-down a cada respuesta
Detrás de cada barra o gráfica están las respuestas individuales que la componen.
Reporte CX mensual
Un resumen con recomendaciones, no solo números. Te damos nuestro insight como expertos.
Se actualiza solo
El dashboard se refresca solo. Tu información centralizada y actualizada en tiempo real.
Guías para tu negocio
Ver todas las guíasEncuesta de satisfacción del cliente: cómo hacerla, con preguntas de ejemplo
Cómo hacer una encuesta de satisfacción del cliente que la gente sí conteste: cuántas preguntas, cuáles usar y ejemplos para restaurantes, talleres y tiendas.
GuíaCómo hacer una encuesta de satisfacción con código QR
Cómo hacer una encuesta de satisfacción con código QR: dónde ponerlo, qué preguntar y cómo saber de qué mesa o sucursal viene cada respuesta.
GuíaNPS (Net Promoter Score): qué es y cómo se calcula
Qué es el NPS o Net Promoter Score, la fórmula con un ejemplo, una calculadora gratis para sacar el tuyo y cómo interpretar el resultado.
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