Política de privacidad

SnapRate ofrece a negocios una plataforma de encuestas de satisfacción, alertas, reportes y programas de lealtad. Esta política explica qué datos tratamos, para qué y qué derechos tienes.

Datos que tratamos

• Respuestas a encuestas y los datos de contacto que la persona decida compartir (nombre, teléfono, correo).
• Datos de miembros de programas de lealtad: nombre, teléfono, correo, fecha de nacimiento si se proporciona, puntos y movimientos.
• Datos de las cuentas de usuarios de los negocios clientes: nombre, correo y rol.
• Datos que envías en los formularios de este sitio, como la solicitud de demo.
• Datos técnicos básicos, como dirección IP y registros del servidor, usados para seguridad y prevención de abuso.

Para qué los usamos

• Prestar el servicio a los negocios clientes: mostrar resultados, enviar alertas y reportes, y administrar puntos y tarjetas digitales.
• Enviar avisos a la tarjeta de Apple Wallet o Google Wallet cuando la persona la agregó.
• Responder solicitudes de demo y de contacto.
• Mantener la seguridad y el funcionamiento de la plataforma.

No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

Datos de Google

Cuando un usuario autorizado conecta una cuenta de Google, solo solicitamos los permisos mínimos necesarios para la función que activó. No compartimos ni transferimos esa información a terceros y no la usamos para publicidad.

El uso de la información recibida de las APIs de Google cumple con la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google (https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy), incluidos los requisitos de uso limitado. El acceso se puede revocar en cualquier momento desde la plataforma o en https://myaccount.google.com/permissions.

Con quién compartimos datos

Solo con proveedores necesarios para prestar el servicio (alojamiento, envío de correo y mensajería, Apple y Google para las tarjetas digitales, y procesadores de pago), bajo obligaciones de confidencialidad, o cuando la ley lo exija.

Conservación y seguridad

La información de cada negocio cliente se guarda separada de la de los demás. SnapRate decide cuánto tiempo la conserva, dentro de lo que permita la ley, y aplica medidas técnicas razonables para protegerla.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo a [email protected].

Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.